Обучение персонала
Обучение персонала компании — это вложения в
интеллектуальный потенциал сотрудников, поскольку квалифицированные специалисты
не только гарантируют стабильность компании, но и значительно улучшают
финансовые показатели ее работы. Именно непрерывное совершенствование и
повышение квалификации сотрудников — кратчайший путь к процветанию компании.
Важность непрерывного обучения персонала объясняется следующими факторами:
- постоянное совершенствование технологий, выход на рынок
принципиально новых товаров и услуг, информатизация и расширение
коммуникационных возможностей, в связи с чем немалая часть знаний морально
устаревают;
- экономическая конкуренция между странами усиливается.
Государства располагающие современными системами инженерного труда и
программами постоянного обучения персонала имеют в этом отношение конкурентные преимущества;
- для любой компании выгоднее повысить знания имеющихся
сотрудников, чем нанимать новых.
Выделяют три метода обучения: подготовка, переподготовка и
повышение квалификации персонала.
Подготовка персонала — это организованное и
целенаправленное обучение квалифицированных кадров для всех сфер человеческой
деятельности, имеющих ряд специальных знаний, навыков, умений и навыков
общения.
Переподготовка кадров — дополнительное обучение кадров в
целях овладения ими новых знаний и умений по причине освоения новой
специальности, получения более точечных навыков в настоящей профессии или в
связи с изменившимися требованиями к результатам труда и его содержанию.
Повышение квалификации — подготовка сотрудников в целях
совершенствования из знаний, умений и навыков по причине повышения в должности
или в силу возросших требований к профессии.
В процессе обучения сотрудник или слушатель получает:
- знания — сведение методического и практического
характера, необходимые работнику для выполнения должностных обязанностей;
- умения — знания, подтвержденные опытом и воплощенные в
способности выполнять должностные обязанности по той или иной специальности;
- навыки — высшая ступень умений использовать имеющееся
знания на практике. Навыки предполагают свободное оперирование умениями и
степень освоения работы, когда у сотрудника вырабатывается профессиональный
самоконтроль;
- способы поведения — совокупность действий и поступков
сотрудника в процессе его общения с коллегами по службе, умение строить
профессиональные отношения, коммуникабельность.
Сегодня для бизнеса главными видами обучения коллектива являются
тренинги, семинары и краткосрочные курсы, которые проводятся в индивидуальной
или корпоративной форме Института Бизнес-Технологий: www.ib-t.by). А чтобы обучить персонал, снала нужно его найти!